Klaviyo x Shopware x BRANDUNG Grow: Beispiel der erfolgreichen Omnichannel Marketing Strategie

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BRANDUNG Grow wird offizieller Gold Partner im Shopware x Klaviyo Launch – und zeigt mit RENO, wie Omnichannel CRM in der Praxis funktioniert.

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Eine Partnerschaft, die Commerce neu denkt 

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Am 19. November 2025 ist es so weit: Klaviyo wird offiziell als Platinum Technology Partner von Shopware vorgestellt. 
Mit diesem Schritt rücken zwei starke Technologien enger zusammen, die den E-Commerce nachhaltig prägen – für Händler:innen, die die Kundenbedürfnisse wirklich verstehen und ihre Kundschaft langfristig binden wollen. 

Im Rahmen des Launches präsentiert Klaviyo ausgewählte Agenturpartner und Success Stories – darunter BRANDUNG Grow. 
Gemeinsam mit unserem Kunden RENO zeigen wir, wie datenbasiertes CRM, Marketing Automation Omnichannel-Strategie und Customer Experience Hand in Hand gehen können. 

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Was ist Omnichannel Marketing?

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Stell dir vor, dein Marketing ist wie eine Reiseleiter:in, die Menschen sicher von Ort zu Ort bringt. Egal, ob jemand in deinem Onlineshop stöbert, eine E-Mail liest, auf Instagram scrollt oder im Laden vorbeikommt – alles fühlt sich an wie eine einzige, durchgehende Reise.

Omnichannel Marketing Ansatz bedeutet: Alle Kanäle spielen zusammen wie ein Orchester, nicht wie einzelne Musiker. Die Markenbotschaft klingt überall ähnlich, bauen aufeinander auf und führt Nutzer:innen sanft zum Ziel – zum Kauf, zur Anmeldung oder einfach zu einem guten Erlebnis und Kundenzufriedenheit.

Kurz gesagt: Ein Weg, viele Türen – aber überall wartet die gleiche freundliche Begrüßung.

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Klaviyo & Shopware: Eine neue Ära für CRM im E-Commerce 

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Die Partnerschaft zwischen Klaviyo und Shopware stärkt das gesamte Commerce-Tech-Ökosystem. 
Klaviyo wird damit zur bevorzugten CRM- und Marketing-Automation-Lösung für Shopware-Händler – und ermöglicht es Marken, ihre Kundendaten intelligent zu nutzen, um personalisierte Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen. 

Für uns bei BRANDUNG Grow ist Klaviyo mehr als ein weiteres Tool. 
Es ist ein strategischer Baustein für nachhaltiges Wachstum, der Technologie und Marketing miteinander verbindet. 
Als Klaviyo Gold Partner begleiten wir Unternehmen dabei, ihre Omnichannel-Strategie ganzheitlich zu denken und umzusetzen – von der ersten Kampagne bis zur langfristigen Automatisierung. 

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Case Insight

RENO

Beispiel der Omnichannel Marketing in Aktion 

RENO ist eine der bekanntesten Marken im Schuhhandel und befindet sich seit einiger Zeit auf einem klaren Weg in Richtung Omnichannel Commerce. 
Das Ziel: Kund:innen überall dort zu erreichen, wo sie sind – konsistent, relevant und persönlich. 

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Die Herausforderung 

Einheitliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle online und offline hinweg zu schaffen – von der Filiale bis zum Newsletter – war eine der zentralen Herausforderungen. 
Daten, Touchpoints und Kundenkommunikation sollten miteinander verbunden werden, um eine durchgängige, personalisierte Customer Journey zu ermöglichen. 

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Die Lösung 

Gemeinsam mit RENO haben wir Shopware als Commerce-Plattform und Klaviyo als CRM- und Marketing-Automation-Lösung nahtlos integriert. 

Konkret bedeutet das:

• Datenintegration & Segmentierung:
  Kundendaten aus Shopware, Loyalty-Programmen und Newsletter-Abonnements wurden in Klaviyo zentral zusammengeführt.
  So entstehen dynamische Zielgruppen – z. B. basierend auf Kaufverhalten, Markenpräferenzen oder Warenkorbabbrüchen.
• Automatisierte Customer Journeys:
  Wir haben automatisierte E-Mail-Flows entwickelt, die Kunden entlang der gesamten Journey begleiten – von der Willkommensstrecke über Reaktivierungs- und Loyalty-Kampagnen bis hin zu individuellen Produktempfehlungen.
• Omnichannel-Kampagnen:
  Online- und Offline-Daten werden verknüpft, um kanalübergreifend personalisierte Kommunikation ausspielen zu können – etwa Newsletter mit Store-bezogenen Angeboten oder Erinnerungen nach Filialbesuchen.
• Personalisierte Kommunikation:
  Inhalte und Produktempfehlungen werden dynamisch generiert – passend zu Interesse, Kaufhistorie und Standort der Nutzer:innen.
  Dadurch entsteht ein echtes „One-to-One Marketing“, das Nähe und Relevanz schafft.
• Reporting & Learnings:
  Mit dem integrierten Analytics-Setup werden Öffnungs-, Klick- und Conversion-Daten in Echtzeit analysiert.
  Das ermöglicht eine kontinuierliche Optimierung von Kampagnen und Zielgruppen – datengetrieben und skalierbar.

Das Ergebnis: eine CRM-Architektur, die nahtlos mit dem Shopsystem interagiert und es RENO ermöglicht, Kund:innen gezielter, schneller und persönlicher anzusprechen – mit spürbarem Effekt auf Conversion, Kundenbindung und Markenwahrnehmung.

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“For us, Klaviyo is far more than a tool – it’s a true growth enabler. 
Through our close collaboration, we’ve been able to elevate omnichannel marketing to the next level: data-driven, automated, yet deeply personal. 
The RENO case clearly shows how powerful the combination of Klaviyo, Shopware, and a strong CRM strategy can be – from smarter segmentation to measurable customer loyalty. 
As a Klaviyo Gold Partner, we’re excited to take this next step together and actively shape the new Shopware partnership.” 

– Chiara Hoffmann, Business Director Digital Growth & Consulting, BRANDUNG Grow 

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Warum diese Partnerschaft so relevant ist 

Die Integration von Klaviyo in das Shopware-Ökosystem öffnet durch die Omnichannel-Ansatz für viele Marken neue Marketingstrategie-Möglichkeiten und ermöglicht mehr Flexibilität: 

• Zentralisierte Kundendaten statt fragmentierter Tools 
• Mehr Automatisierung, weniger manuelle Prozesse 
• Mehr Personalisierung, höhere Conversion Rates 
• Echte Omnichannel Experience nach Best Practices, statt kanalgetrennter Kommunikation 
• Für uns als Agentur ist das ein logischer Schritt: Wir verbinden Technologie, Strategie und Kreativität – um Marketing wieder menschlich, effizient und wachstumsorientiert zu machen. 

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Ausblick: Wachstum geht weiter 

Unsere Partnerschaft mit Klaviyo endet nicht beim Launch. Wir planen bereits weitere gemeinsame Aktivitäten – unter anderem: 

• Co-Marketing-Kampagnen und Webinare 
• Sponsoring des OMT Summit 2026 gemeinsam mit Klaviyo 
• Neue CRM- und Automation-Formate für unsere Kundschaft

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CRM, das wachsen lässt 

Mit Klaviyo und Shopware entsteht eine Partnerschaft, die Marken im E-Commerce stärkt – und mit BRANDUNG Grow als Implementierungspartner, der Strategie, Technologie und Wachstum verbindet. 
Gemeinsam mit RENO haben wir gezeigt, wie datengetriebenes, automatisiertes und persönliches Marketing funktioniert – heute und morgen.